Wysyłka i zwroty

 

---

 

Czas realizacji zamówienia
Na czas oczekiwania składa się czas realizacji zamówienia i czas dostarczenia przesyłki.
 

 

CZAS OCZEKIWANIA = CZAS REALIZACJI + CZAS DOSTARCZENIA

 

Czas realizacji zamówienia w przypadku książek wynosi od 2 do 8 dni roboczych, a w przypadku płyt zazwyczaj 1-3 dni roboczych.  Jeżeli z dowolnych powodów (np. choroba personelu) wystąpią przerwy lub utrudnienia w funkcjonowaniu sklepu odpowiednia informacja zostanie zamieszczona na stronie głównej sklepu.

Czas dostarczenia przesyłki przez Pocztę Polską to 1 do 5 dni roboczych. Podane terminy mają charakter orientacyjny, ponieważ nie mamy wpływu na czas dostawy przesyłki przez Pocztę Polską. Informację o terminie wysłania zamówionych przez Państwa publikacji otrzymają Państwo za pośrednictwem poczty e-mail.
W przypadku opóźnienia w realizacji zamówienia lub braku możliwości jego realizacji ze względu na wyczerpanie stanu magazynowego powiadomimy Państwa drogą elektroniczną.

 

Dostawy
Dostawy na terenie całego kraju realizujemy za pośrednictwem Poczty Polskiej.

Faktury
W przypadku klientów prowadzących działalność gospodarczą prosimy o podanie numeru NIP.

 

Płatność

W sklepie dostępnymi formami płatności są :

- płatność przelewem na konto

- płatność kartami płatniczymi – (PayU / Przelewy24).

- przesyłka pobraniowa ( wybrane produkty )

 

W przypadku wybrania przedpłaty przelew należy kierować na konto:

GENPOL Tomasz Nitsch,
ul. Warszawska 45A, 05-075 Warszawa-Wesoła
Bank: BRE Bank SA – mBank
Nr konta: 17114020040000350236945980
Tytuł przelewu: Wpłata za zamówienie nr ...

 

Opłaty

Koszty wysyłki są doliczane do wartości zamówienia i wynoszą:

 

Płatność kartą lub przelewem

Książki

• do 2 kg - 7,30zł
• powyżej 2 kg - 13zł

Produkty na CD

• do 2 kg w cenie produktu
• powyżej 2 kg - w cenie produktu

 

Produkty za pobraniem

Książki

• do 2 kg - 13zł
• powyżej 2 kg - 17.22zł

Produkty na CD

• do 2 kg opłata pocztowa w cenie produktu + opłata za pobranie
• powyżej 2 kg - opłata pocztowa w cenie produktu + opłata za pobranie

 

Płyty CD

Uwagi
Paczka pierwszy raz jest dowożona do domu klienta, a w przypadku nieobecności - może być odbierana w Rejonowym Urzędzie Pocztowym właściwym dla adresu podanego w zamówieniu.
Przesyłka pobraniowa jest wydawana tylko po uiszczeniu należności.

 

Zwroty
Każdy klient ma prawo zrezygnować bez podania przyczyny z towarów zakupionych w naszym sklepie w ciągu 10 dni od daty otrzymania przesyłki pod warunkiem, że nie były one używane, kopiowane ani nie zostały w żaden sposób zniszczone.

Prawo do odstąpienia od umowy (zwrotu towaru) nie przysługuje w przypadku zakupu kaset video i audio, płyt CD (czyli wszystkich nagrań audiowizualnych), programów komputerowych, jeśli otworzyłeś ich opakowanie.

Do zwróconych produktów należy dołączyć otrzymaną wraz z nimi fakturę VAT. Towar należy zwrócić na własny koszt. Kwotę odpowiadającą wartości towaru prześlemy Państwu przekazem pocztowym. Zwrotowi nie podlegają koszty wysyłki.

 

REKLAMACJE

Reklamacje będą rozpatrywane w terminie do 14 dni od momentu otrzymania przez nas towaru reklamowego powiadamiamy klienta o przyjętym trybie reklamacji. Po uznaniu reklamacji  towar lub pieniądze przesyłane są na nasz koszt.

Reklamacje dotyczące braków ilościowych w otrzymanych przesyłkach prosimy składać na adres sklep@minakowski.pl w ciągu 7 dni od daty otrzymania.

Reklamacje rozpatrujemy zgodnie z Ustawą o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego z dnia 27.07.2002 (Dz.U. nr 141, poz. 1176).